গোপনীয়তা নীতি — 77fdc-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও ব্যবহার

77fdc প্ল্যাটফর্মে আপনার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিভাজন দেওয়া হলো:

আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের সামাজিক লগইন (যেমন Google বা Facebook) ব্যবহার করে নিবন্ধন করেন, তাহলে সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে সীমিত প্রোফাইল তথ্য (নাম, ইমেইল) 77fdc-এ স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে কোনো পাসওয়ার্ড বা আর্থিক তথ্য নয়।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গেমিং সেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেম পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা, সাপোর্ট টিম পরিচালনা করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সীমা আরোপের পরামর্শ দেওয়া।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অন্যান্য অসদাচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ (সম্মতিসাপেক্ষ): আপনি সম্মতি দিলে বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট এবং বিশেষ প্রচারের তথ্য পাঠানো।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

77fdc ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য। এই কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পৃষ্ঠা লোড সময়, ত্রুটি শনাক্তকরণ এবং সার্ভার পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য। এই তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• পছন্দ কুকিজ: ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্মিলিত ও বেনামী আকারে ব্যবহার করা হয়।

আমরা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা ফিঙ্গারপ্রিন্টিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ 77fdc-এর বাইরে ট্র্যাক করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

77fdc আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সর্বদা আপনার স্বার্থ সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিয়ে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন সেশন আইডি) পায়। তারা আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য পায় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র নির্দেশিত তথ্যটুকুই সরবরাহ করব।
• কারিগরি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠানগুলো সীমিত ও প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

77fdc আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ট্রানজিট এনক্রিপশন: সকল তথ্য TLS 1.3 প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে সার্ভার সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট কথোপকথন লগ: ২ বছর।

আপনার তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। 77fdc এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। জরুরি ক্ ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

77fdc একটি প্রাপ্তবয়স্কদের বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

77fdc সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে এবং নতুন সম্মতির প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলে যোগাযোগ করুন:

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।